Kenapa internet saya lambat?

Langkah 1: Temukan sumber masalahnya

Jalankan tes kecepatan lewat Wi-Fi, lalu ulangi dengan kabel jaringan di dekat router. Jika hasil dengan kabel jauh lebih cepat, Wi-Fi Anda masalahnya. Jika keduanya lambat, masalahnya ada di router atau provider Anda.

Solusi yang bisa Anda lakukan sendiri

• Mulai ulang router dan modem (cabut selama 30 detik).
• Letakkan router di tempat tinggi, di tengah, dan jauh dari dinding serta logam.
• Gunakan pita Wi-Fi 5 GHz atau 6 GHz untuk perangkat yang dekat.
• Putuskan perangkat yang tidak dipakai, dan ganti kata sandi Wi-Fi jika mungkin ada orang asing yang ikut memakai.
• Matikan VPN dan jeda pencadangan cloud serta pembaruan game.
• Perbarui firmware router, atau ganti router yang berusia lebih dari lima tahun.
• Aktifkan SQM/QoS agar satu perangkat tidak memperlambat yang lain.

Jika masalahnya di provider

Jika tes dengan kabel menunjukkan kurang dari separuh paket Anda di beberapa waktu berbeda, masalahnya kemungkinan besar ada di provider. Simpan catatan hasil Anda — halaman Riwayat dapat mengekspor CSV dan laporan keluhan PDF — lalu sertakan saat Anda mengajukan keluhan.