指南
网速慢通常有一个主要原因。按顺序完成以下步骤，你就能知道是该调整自己的设置，还是该联系运营商。
先用 Wi-Fi 测一次网速，再在路由器旁用网线测一次。如果网线的结果快很多，问题出在 Wi-Fi。如果两者都慢，问题在于路由器或运营商。
如果在一天中的多个不同时段用网线测试，结果都不到套餐速率的一半，那么问题很可能出在运营商。请保留测试记录——历史记录页面可导出 CSV 和 PDF 投诉报告——投诉时一并提供。
看看你的网络表现如何——只需约 20 秒。
开始测网速晚上是用网高峰期。如果很多用户共享同一网络容量，网速就会下降。在不同时段测试，可以向运营商展示这一规律。