Guida
Di solito una connessione lenta ha una causa principale. Segui questi passaggi in ordine e saprai se sistemare la tua configurazione o chiamare l’operatore.
Fai uno speed test in Wi-Fi, poi ripetilo con un cavo di rete accanto al router. Se via cavo è molto più veloce, il problema è il Wi-Fi. Se sono lenti entrambi, il problema è il router o il tuo operatore.
Se un test via cavo mostra meno della metà del tuo piano in diversi momenti della giornata, il problema è probabilmente l’operatore. Tieni traccia dei risultati (la pagina Cronologia esporta un CSV e un report per reclamo in PDF) e condividili quando fai reclamo.
Scopri come se la cava la tua connessione: bastano circa 20 secondi.
Fai uno speed testLa sera è l’ora di punta. Se molti utenti condividono la stessa capacità di rete, la velocità cala. Fare il test in momenti diversi mostra lo schema al tuo operatore.